Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые ООО «ТехПромСервис» (далее — Оператор).

Оператор ставит важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://tps-company.ru (далее — Сайт).

2. Оператор

3. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.

Пользователь — посетитель Сайта.

Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя.

4. Какие данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает данные, которые Пользователь сообщает сам при заполнении форм на Сайте или при обращении по почте и телефону:

• фамилия, имя, отчество либо иное имя контактного лица;
• наименование организации и ИНН;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание обращения (описание задачи, номенклатура, объёмы, сроки), а также иные сведения, которые Пользователь указывает по своему усмотрению.

Дополнительно Сайт автоматически собирает технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время обращения, источник перехода, просмотренные страницы, данные файлов cookie. Эти данные собираются с помощью cookie и сервиса веб-аналитики (раздел 8) и используются для формирования статистики в обезличенном виде.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь), а также биометрические персональные данные. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных и не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.

Сайт предназначен для взаимодействия с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Оператор не собирает данные лиц младше 18 лет осознанно; если такие данные были переданы, они удаляются по обращению.

5. Цели обработки

• обработка заявок и запросов коммерческих предложений;
• подготовка и направление коммерческих предложений, счетов и договорной документации;
• связь с Пользователем: ответы на вопросы, уточнение условий поставки, согласование сроков;
• исполнение договоров и обязательств перед контрагентами;
• улучшение работы Сайта, анализ посещаемости и качества сервиса в обезличенном виде.

Оператор не использует персональные данные для массовых рекламных рассылок без отдельного согласия Пользователя.

6. Правовые основания обработки

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• согласие Пользователя на обработку персональных данных, которое даётся при отправке формы на Сайте;
• договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем (стороной договора), а также действия по их заключению и исполнению;
• Гражданский кодекс Российской Федерации, Налоговый кодекс Российской Федерации и Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте» — в части хранения документов.

7. Порядок и сроки обработки

Обработка ведётся смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без них. Данные, полученные через формы Сайта, сохраняются на сервере Оператора и доступны ограниченному кругу сотрудников отдела продаж.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: разграничение прав доступа, парольная защита административной панели, передача данных по защищённому протоколу HTTPS, резервное копирование.

Данные обращений хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: до 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем, если иной срок не установлен законодательством или договором. По истечении срока или при отзыве согласия данные удаляются либо обезличиваются.

8. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Пользователь выразил на это согласие;
• передача необходима для исполнения договора (например, транспортной компании для доставки — в объёме, необходимом для доставки);
• передача требуется по запросу уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством;
• обработка технических данных сервисом веб-аналитики по поручению Оператора.

Веб-аналитика. На Сайте используется сервис Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Сервис по поручению Оператора собирает данные о посещениях с помощью cookie и обрабатывает их для формирования статистики в обезличенном виде. Условия обработки данных сервисом опубликованы на сайте Яндекса.

Защита форм от роботов. На форме заявки используется собственная техническая проверка (слайд-пазл), выполняемая на серверах Оператора на территории Российской Федерации. При прохождении проверки обрабатываются только технические сведения о взаимодействии с виджетом (например, факт успешного прохождения). Персональные данные из полей формы (имя, телефон, email, текст заявки) сторонним сервисам капчи не передаются. Трансграничная передача в связи с капчей не выполняется.

Хостинг. Технические средства Сайта и база данных обращений размещены на серверах хостинг-провайдера REG.RU на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

9. Файлы cookie

Сайт использует cookie для корректной работы страниц, сохранения технических настроек и сбора обезличенной статистики посещаемости.

Мы используем две группы cookie:

• технические (обязательные) — необходимы для работы Сайта, форм, защиты от роботов и авторизации в административной панели; без них Сайт работает некорректно;
• аналитические — устанавливаются сервисом Яндекс.Метрика для подсчёта визитов и оценки поведения на страницах в обезличенном виде.

Пользователь вправе в любой момент отключить или удалить cookie в настройках браузера. При отключении cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно. Продолжая пользоваться Сайтом без изменения настроек браузера, Пользователь соглашается на использование cookie в объёме, описанном в настоящем разделе.

10. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных Оператором;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации этих прав достаточно направить обращение на адрес sale@tps-company.ru с темой «Персональные данные». Оператор рассматривает обращение и даёт ответ в срок не более 30 дней с даты получения.

11. Отзыв согласия

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любой момент. Для этого нужно направить письмо на sale@tps-company.ru с указанием контактных данных, которые следует удалить.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней, за исключением сведений, хранение которых обязательно в силу закона или необходимо для исполнения действующего договора.

12. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://tps-company.ru/privacy/. Дата последнего обновления указана в начале документа.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных: sale@tps-company.ru, +7 (499) 755-96-03, пн–пт 9:00–18:00.